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客服主管岗位要求
作者:1106 来源: 阅读次数:11692次 发布日期:2013年10月22日

  每一个企业的客服部门,都需要由客服主管岗位来统领整个部门,展开工作计划,做好服务等。对于客服主管的招聘有哪些要求呢?以下整理了客服主管岗位要求资料,仅供参考。
  
  1.本科或以上学历,计算机、通信、管理类专业,英语6级以上,英语可以作为工作语言;
  
  2.有3年以上电信行业、互联网行业的客服管理工作经验,管理过10人或以上的团队经验;
  
  3.文字表述逻辑清楚、严谨,善于沟通,善于归纳总结并从中发现问题,对客户的问题有高度的敏锐性,具有较强的协调资源能力,专业的职业素养;(中山客户服务经理招聘
  
  4.高度的责任心和客户服务意识、亲和力强、有耐心、进取心、情绪控制能力、善于沟通、愿意包容;
  
  5.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
  
  6.能配合公司的快速发展节奏,不断学习进步,积极进取,同公司一同成长。
  
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(信息收集:建筑人才网
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