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前台文员职位概述
作者:1106 来源: 阅读次数:14046次 发布日期:2013年6月04日

  我们在工作岗位中,一听到前台文员,第一时间可以想到转接公司来电咨询,接待公司外来客户等,以下来具体介绍前台文员职位概述:
  
  前台文员(文员招聘)负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,等工作。
  
  职业简介
  
  1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
  
  2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
  
  3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
  
  4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
  
  5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
  
  认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
  
  接下来的职位资料是:文职招聘  文字排版招聘
 

(信息收集:建筑人才网
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