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什么是储备店长
作者:xiaoyu 来源:互联网 阅读次数:19682次 发布日期:2010年6月04日

 

  什么是储备店长?储备店长就是公司即将培养成为店长的人员,每个公司都不能担保人员的流动,所以虽说是储备店长,但还是基层工作做起,只不过正规一点的,会让店长带着你做,那样能方便的学习店长平时的工作方法,

  这几年包括各种连锁店、餐饮、汽车销售,甚至加油站,都争相打出“储备干部”的名号,对新鲜人频频招手。为什么会有这么多企业采用储备干部的做法呢?
 
  动机1:为拓展版图布局
 
  既然名为储备干部,企业必定有拓展计划,就拿汇丰银行(HSBC)来说,便是着眼于未来5年主管空缺而规划。汇丰银行训练暨员工发展部副总裁朱敏杰说,生意大了、人多了,汇丰对主管的需求量也在增加,等到那时再对外招聘就太迟了,汇丰强调“一脉相传”的企业文化,会希望有一群“喝HSBC奶水长大的人”引领公司发展。
 
  动机2:引进多元活力
 
  除了替未来做准备,引进有其他工作经验的储备干部,也能为企业带进新活力。屈臣氏人力资源部总监认为,零售是一个很有弹性的行业,消费者的喜好、消费方式一直在变,假如店长都是从内部员工升任,其过去的成功经验反而可能局限了发展。指出,拥有不同行业经验的储备干部,往往能提出超脱旧有做法的新观点,当公司推行新的想法时,他们接受度也比较高,无形中影响其他老员工。
 
  动机3:学校无相关课程
 
  有些行业持续招募储备干部,与专业难以养成有关,例如量贩卖场、便利商店等流通业,寻遍国内各系所也找不到相关训练课程,业者唯有自行培养人才。企业对储备干部的条件限制各有不同,虽然部分公司会对应徵者的学历设限,但多数欢迎新人尝试。企业招聘储备干部的政策也不尽相同,有些人一出手便是几百人,有些采取精兵主义,每年的储备干部名额限制在15位以下,像IKEA、汇丰银行、都只招募10-12位,原因是投注的训练资源庞大,担心储备干部人数太多会照顾不来。
 
  以IKEA为例,不仅为每位储备干部安排不同进度的训练与实习,还指派一位Coach(教练)、Mentor(导师)指导业务技巧、解决学习遇到的疑难杂症,并且安排一位人力资源经理做辅导,连储备干部的精神层面都照顾到。
 
  汇丰每年只录取10位储备干部,2年培训投资的每个人身上的经费高达1、2百万元,因此培训期间若有人进度落后,训练部门就要加强辅导,希望这10个人可以团进团出,因为毕竟汇丰投下相当多的时间与心力。
 
  储备干部必须面临的挑战
 
  1、外界高标准要求
 
  虽然储备干部能得到较多学习资源与升迁机会,但并非如外界想像的,是“搭着直升机上升”,储备干部等于是将原本需要花好几年才能学会的东西,压缩到训练期间完成,他们面对的压力与挑战比一般职员高。例如这种说法是经常见的“有很多挑战,是你平平顺顺走不需要遇到的。同事会觉得你做好是应该,做不好要吊起来打。”
 
  2、放下面子从头学起
 
  多数的储备干部训练,都有基层实习的部分,让储备干部熟悉公司的实际运作,但有些工作琐碎、低阶,往往让原本设定自己要坐办公桌的储备干部难以调适。
 
  别人的诧异眼光与自我对工作落差的认知,就成了储备干部必须要有的心理调适。
 
  IKEA创办人英格瓦 坎普拉在《四海一家IKEA》书中,有这么一段话:“让我们继续当一群乐观的疯子,一群顽固、坚持、拒绝接受“不可能”为答案的。”
 
  选择储备干部的人当然不是疯子,事实上他们需要更多的毅力,一种追求卓越的偏执,和接受挑战的勇气,最后才能度过重重关卡领取桂冠,开展另一段精采旅途。

(信息收集:建筑人才网
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