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品质管理部经理
广州越秀物业发展有限公司南沙分公司

职位信息
品质管理部经理招聘职位要求
  • 发布日期:2021/6/22
  • 工作地点:南沙
  • 招聘人数:1 人
  • 薪资待遇:10000以上
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:5 年
  • 年龄要求:16 - 0
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:不限
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州市南沙区环岛路滨海花园越秀物业综合楼二楼综合管理部
  • 面试需知:
职位描述
岗位职责:

1、在总部的指导下,搭建区域公司物业服务品质管理体系,负责服务标准、服务流程的修订和制定;

2、负责区域公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001三标体系运行和维护,推动区域公司管理目标和方针的实现,组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作;

3、对接第三方客户满意度调查工作及第三方神秘客户调查工作,负责客户满意调查各节点的工作跟进,研究和分析满意度调查数据,指导和督促各项目工作制定满意度提升行动计划,提升客户满意度与现场品质;

4、根据物业服务品质管理体系,开展服务质量督导、检查和评定,监督执行情况;

5、统筹组织区域公司的专业培训和专业条线的管理,;



任职资格:

1、专科及以上学历,物业管理等相关专业;

2、5年以上大型物业品质管理或项目管理工作经验,对品质体系运作,品质提升或客户体验改善有心得及提升措施;

3、熟悉物业行业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识,具有明确的管理思路,对品质管理有自己的见解,具备统计分析等能力,对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路。

4、熟悉掌握ISO管理体系知识,能组织开展体系内审、管理评审、外审等相关工作。

5、具有较强的逻辑分析、归纳总结、文字写作的能力。

6、执行力强,工作认真负责,原则性强;学习、理解能力强,较强的沟通协调能力。

7、遵守国家法律法规,遵从党的领导,廉洁自律,较高的思想觉悟和道德品质,坚守职业操守。
联系方式
  • 联系人:李小姐
  • 通讯地址:广州市南沙区环岛路滨海花园越秀物业综合楼二楼综合管理部
  • 地理信息:
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