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一个企业的客服主任以服务客户为主,每个企业的经营内容不同,所服务的对象也不同。以下是一物业公司客服主.........

客服主任
广州越秀物业发展有限公司南沙分公司

职位信息
客服主任招聘职位要求
  • 发布日期:2021/6/22
  • 工作地点:南沙
  • 招聘人数:1 人
  • 薪资待遇:4500以上
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:3 年
  • 年龄要求:25 - 40
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:不限
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州市南沙区环岛路滨海花园越秀物业综合楼二楼综合管理部
  • 面试需知:
职位描述
1.完成上级下达的工作任务,督促和跟进总服务台的各项工作,对工作中出现的问题及时处理并及时上报;

2.负责对客户及顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理,并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作;

3.安排总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。督促各项接待和对客服务工作,认真做好资料的保存;

4.定期对所服务的客户进行访问、联系,进行客户关系维护及物业服务费的收缴;

5.负责保证公司与客户之间的信息传递,及时、准确了解客户及顾客的需求,设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求;

6.落实上级安排的其他工作。对工作中出现的问题及时改正,填写和汇总各种表格,按时上报;

7.负责日常保洁、消杀、石材养护、绿化养护和绿化租摆的工作推进、对日常维护效果进行监督并出具工作报告。

任职资格:

1、工商管理、市场营销、物业管理相关专业专科以上学历,接受过商业企业管理、管理能力开发等方面培训的优先考虑;

2、具备良好的协调能力 ;

3、熟悉国家有关商业的法律法规;

4、熟练使用办公软件;

5、能适应较大的工作压力;

6、有良好的沟通、协调能力,责任心强;

7、遵守国家法律法规,遵从党的领导,廉洁自律,较高的思想觉悟和道德品质,坚守职业操守。

工作时间及福利待遇:

1、工作时间:5天8小时(双休)。

2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;

3、优厚的福利体系:入职即买五险一金;伙食补贴;提供住宿;节日福利;

4、丰富多彩的员工工会活动;

5、上班地点毗邻金洲地铁口及公交车站(越秀国际总部广场),周边商圈完善。
联系方式
  • 联系人:李小姐
  • 通讯地址:广州市南沙区环岛路滨海花园越秀物业综合楼二楼综合管理部
  • 地理信息:
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